Клиенты

ЗАО «Синтерра» — национальный оператор связи, образующая структура Группы компаний «Синтерра», в которую также входят «ПетерСтар», «Глобал Телепорт», «ЕвроТел», «Телепорт СПб» и ряд региональных операторов.

Собственные технологические ресурсы позволяют «Синтерре» реализовывать проекты национального масштаба для операторов связи, крупных корпоративных клиентов, госструктур, разработчиков контента и приложений, сервис-провайдеров, операторов IP TV и телевизионных компаний.

В состав комплексных решений «Синтерры» входят:

• предоставление наземных и спутниковых каналов связи;
• услуги местной, междугородной и международной телефонной связи;
• услуги построения виртуальных частных сетей (VPN);
• услуги доступа в Интернет и IP-транзита;
• услуги национальной сети центров обработки данных;
• услуги центра обработки вызовов;
• услуги беспроводного широкополосного доступа в регионах в рамках Программы «Региональные мини-сети WiMAX».

Инфраструктура и ресурсы компании, позволяющие с высокой надежностью и качеством оказывать услуги во всех 83 регионах России, включают:

• Транспортную магистральную сеть «Синтерры» на базе волоконно-оптических линий связи протяженностью более 65 тыс. км.;
• Магистральные линии спутниковой связи в 13 регионах. В эксплуатацию введено более 40 узлов доступа магистральных линии спутниковой связи, а суммарный орбитальный частотный ресурс, арендуемый Группой компанией «Синтерра», составляет более 840 МГц. Развитая спутниковая составляющая собственной магистральной сети позволяет «Синтерре» иметь точки присутствия во многих удаленных и труднодоступных районах России, где спутниковые каналы являются единственно возможным способом предоставления телекоммуникационных услуг. По запросу клиента «Синтерра» может оперативно установить VSAT-станции, предоставляющие услугу широкополосного доступа, в любой точке Российской Федерации, например, для организации ведомственной или корпоративной сети связи.
• Национальную сеть передачи данных IP/MPLS. Сеть построена на оборудовании одного производителя - Juniper Networks, что позволяет осуществлять сквозной мониторинг и централизованно управлять услугами и качеством их предоставления. Текущая пропускная способность на магистральных участках сети составляет 10 Гб/с и при необходимости масштабируется до 40 Гб/с.
• Сеть МГ/МН телефонной связи. «Синтерре» выделены коды выбора оператора связи "22" и "27" для обеспечения доступа пользователей к услугам междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые с 1 мая 2008 года.
• Национальная сеть центров обработки данных, которую «Синтерра» строит в рамках Программы «40х40». 40 ЦОД во всех федеральных округах РФ на базе высокорезервированной телекоммуникационной инфраструктуры (4*10 Гбит/с) «Синтерры» позволят в кратчайшие сроки:
  • развернуть ИТ-узел компании (основной или резервный), разместить контент-ресурсы, запустить комплекс пользовательских приложений, связать его с филиалами, офисами партнеров, заказчиками;
  • получить качественный широкополосный доступ в Интернет с защитой от вирусов и спама;
  • начать предоставление услуг с использованием современных ИТ-технологий;
  • получить поддержку высококлассных специалистов, обслуживающих размещенное оборудование;
  • организовать резервный офис компании.
• Центр обработки вызовов (Call-центр) является для «Синтерры» стратегическим направлением в рамках предоставления инновационных и VAS сервисов на национальной сети. Call-центр использует ресурсы собственной телекоммуникационной инфраструктуры «Синтерры», обрабатывает все типы запросов, поступающих по различным информационным каналам, и оказывает информационные и справочные услуги, обеспечивает «горячие линии» и линии технической поддержки, секретарский сервис, опросы, презентации, оповещения, входящий и исходящий телемаркетинг, актуализацию баз данных. Центр обработки вызовов «Синтерра» реализован на базе распределенной катастрофоустойчивой инфраструктуры, сегменты которой расположены в Москве, Самаре, Пскове, и может ежедневно обрабатывать свыше 150 тыс. вызовов.
• Партнерская Программа «Синтерры» «Региональные мини-сети WiMAX» направлена на привлечение к долговременному сотрудничеству региональных операторов связи в городах населением до 100 тыс. человек с целью развития региональной инфраструктуры широкополосного доступа. «Синтерра» предлагает партнерам решение «под ключ», включая: готовое организационно-техническое решение для развертывания мини-сети WiMAX с полным оформлением разрешительных документов, подключение к магистральной инфраструктуре «Синтерры», «аутСОРМинг» (помощь в обеспечении СОРМ) и консалтинговые услуги. В сжатые сроки партнер получает новый бизнес или расширяет возможности существующего.